Bu sayfa, fullxbetgiris.com editör ekibiyle iletişim kurmanın yolunu ve hangi konularda size yardımcı olabileceğimizi anlatıyor. Bağımsız bir rehber sitesi olduğumuz için platformdaki hesabınıza erişimimiz yok; bu yüzden yazmadan önce aşağıdaki ayrımı okumanızı öneririz.
Bize hangi konularda yazabilirsiniz?
- Bir rehberde hatalı ya da güncelliğini yitirmiş bilgi fark ettiyseniz
- Sitede yanıtını bulamadığınız bir soru için rehber önermek istiyorsanız
- Taklit bir sayfa ya da sosyal medya hesabı gördüyseniz ve bilgi vermek istiyorsanız
- Gizlilik politikası kapsamındaki haklarınızla ilgili bir talebiniz varsa
- Reklam ya da iş birliği konusunda görüşmek istiyorsanız
E-posta adresimiz
Editör ekibine [email protected] adresinden ulaşabilirsiniz. Mesajınızda konuyu ve ilgili sayfanın bağlantısını belirtmeniz, cevabımızı hızlandırır. Gelen mesajları sırayla okuyoruz; içerik düzeltmeleri önceliklidir. Reklam ve iş birliği tekliflerinde konu satırına bunu belirtmeniz, mesajınızın doğru kişiye ulaşmasını kolaylaştırır.
Hangi konularda yardımcı olamayız?
Para yatırma ve çekme işlemleri, hesap kilitlenmesi, kimlik doğrulaması ya da kampanya iptali gibi hesabınıza özel durumlar yalnızca platform tarafından çözülebilir. Bu tür sorunlar için platformun kendi destek kanalına başvurun. Talebinizi ilk mesajda nasıl net ifade edeceğinizi müşteri hizmetleri rehberimizde anlattık.
Önemli
Bize yazarken şifrenizi, tek kullanımlık kodunuzu, kart ya da kimlik bilgilerinizi paylaşmayın. Ekibimiz bu bilgileri hiçbir zaman istemez. Bizim adımıza sizden bu tür bilgiler isteyen biri olursa, bu bir dolandırıcılık girişimidir.
Mesajınızı nasıl yazmalısınız?
Bir içerik düzeltmesi bildiriyorsanız, hatalı gördüğünüz cümleyi ve doğru olduğunu düşündüğünüz bilgiyi kaynağıyla birlikte yazın. Taklit bir sayfa ya da hesap bildiriyorsanız, adresin tamamını düz metin olarak paylaşın ve o linke tekrar tıklamayın. Rehber önerilerinde ise yaşadığınız sorunu kısa bir senaryoyla anlatmanız, ihtiyacı doğru anlamamızı kolaylaştırır.
Cevap süresi ve kayıtlar
Mesajlara makul bir süre içinde dönmeye çalışıyoruz; ancak belirli bir cevap süresi taahhüt etmiyoruz. İletişim sırasında paylaştığınız bilgiler yalnızca talebinizi yanıtlamak için kullanılır ve gizlilik politikası kapsamında korunur.
Sıkça sorulan konuların kısa cevaplarına SSS sayfamızdan da göz atabilirsiniz; aradığınız yanıt orada olabilir. Kumar alışkanlığınız konusunda destek almak isterseniz Yeşilay Danışmanlık Merkezi’ne (YEDAM) ALO 115 hattından ücretsiz ulaşabilirsiniz.